よくある質問FAQ

民泊清掃サービスについてSERVICE

対応できるエリアを教えて下さい。

対応エリアは大阪市内、和歌山県西牟婁郡白浜町エリアの対応が可能で御座います。

ゴミの持ち帰りはできますか?

申し訳ございません。民泊では、ゴミの廃棄が施設で義務付けられており、ゴミの回収を行う事ができないよう規制されておりますのでお持ち帰り出来かねます。
産業廃棄物処理業者のご紹介は可能で御座います。

清掃報告はしてもらえますか?

もちろん清掃報告は毎清掃時、開始報告、完了報告を行ってございます。各施設のグループラインを作成致しますのでそちらに報告を行います。

リネンサプライは可能でしょうか?

グループ会社にて、クリーニング店やコインランドリーを経営しておりますので、リネンサプライの提供が可能で御座います。
なお、コインランドリーでの洗濯乾燥はホテルクオリティでの提供の為、お受けして御座いません事予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様の忘れ物の管理はどのようにしていますか?

お客様がお忘れ物をした場合、当社より報告し、場合によっては預かり対応、送付手配等可能で御座います。

エアコンクリーニングやハウスクリーニングは行っておりますか?

当社は日本おそうじ代行グループとして活動しておりますので、エアコンクリーニングならびにハウスクリーニング全般可能です。
マットレスのクリーニングもお受けしてございますので、嘔吐等で汚れたマットレスやソファ、絨毯等もご相談頂けます。

お支払い・契約内容についてPAYMENT & AGREEMENT

お支払い方法を教えてください。

当社指定口座への銀行振込にてお願いしております。

お支払いの流れを教えてください。

当社では末締め、翌月15日支払でお願いしております。
当社より毎月翌月10日(土日祝の場合はその翌日)までに請求書をメールにてお送り致しますので、そちらよりお振込みをお願いしております。

契約期間はございますか?

契約期間は設けて御座いません。万が一解約を御希望の場合は、お申し出日の翌月末時点でご解約させて頂き、解約金は発生致しません。
リネン等、当社残置物の回収の日程等に関しては別途依頼主様と協議の上実施させていただきます。

ハイシーズン(繁忙期)料金などはありますでしょうか?

繁忙期など、シーズンによる料金変更は設けておりませんので、ご安心してご利用いただけますと幸いです。

キャンセル料金について教えてください。

キャンセル料金は前日18時までの連絡で発生いたしません。それ以降のキャンセルは清掃料金が発生致します。

お見積り・お問い合わせ
CONTACT

リネンのご準備から一括で代行させていただく「完全清掃」プランをご提供しております。
オーナー様の各種ご要望に沿ったサービスをご提供できるように努めておりますので、お気軽にご相談ください。